Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại la88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
la88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại la88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong xử lý dữ liệu, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối — bạn không cần lo về việc thông tin thanh toán bị lộ ra ngoài.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ la88 được mã hóa bằng SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn với nhân viên có thẩm quyền.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách la88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận số ví để xác minh giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xác minh nạp và rút tiền. Số tài khoản ví được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần sau vào nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.